بدقولی یا برهم زدن قرار ملاقات

بدقولی یا برهم زدن قرار ملاقات

بدقولی یا برهم زدن قرار ملاقات

بدقولی یا برهم زدن قرار ملاقات

اگر خریدار احتمالی سر قرار ملاقات حاضر نشد، چه کنم؟
چند بار برای شما این اتفاق افتاده است که از مشتری یا خریدار وقت قبلی می‌گیرید و وقتی سر قرار ملاقات حاضر می‌شوید، به شما می‌گویند متأسفانه تشریف ندارند یا کار مهمی پیش آمد و رفتند. شاید: [member]

  • قرار را فراموش کرده است.
  • اتفاق غیرمنتظره‌ای افتاده است.
  • راه دیگری برای انجام دادن معامله پیدا کرده است.
  • فکر کرده است که شما فروشنده‌ی توانایی نیستید.
  • به نظرش رسیده است که لزومی ندارد از شما کمک بگیرد.
  • موفق نبوده‌اید به اندازه‌ی کافی توجهش را جلب کنید.
  • این آدم برای فروشنده‌ها احترام قائل نیست.
  • با همه چنین رفتاری دارد.
  • ملاقات با شما برایش ارزش و اهمیت چندانی ندارد.

به غیر از لعنت فرستادن، چه کار دیگری از دستتان برمی‌آید؟
اگر کسی که از او وقت می‌گیرید، سر قرار حاضر نشد، شما در موضع قدرت قرار دارید. موضوع را خیلی جدی بگیرید، ولی خودتان را سرزنش نکنید. اجازه ندهید این اتفاق روحیه‌ی شما را تضعیف کند. عصبانی نشوید و حرف ناخوشایندی بر زبان نیاورید. پل‌های پشت سر را خراب نکنید. بعضی از فروشنده‌ها با نشان دادن واکنش‌های نادرست، خریدار و موقعیت مناسب برای انجام دادن معامله‌های بی‌شمار را از دست می‌دهند. نگذارید چنین اتفاقی برای شما بیفتد. اگر واکنش درستی نشان دهید می‌توانید از همین مسئله به نفع خود استفاده کنید. خیلی سریع این نکته‌ها را به کار ببندید:

  • اول خودتان را مقصر قلمداد کنید. طوری حرف بزنید که آبروی طرف مقابل حفظ شود. به طور مثال بگویید: حتماً بنده زمان یا محل ملاقات را اشتباه متوجه شدم.
  • طوری برخورد کنید که گویی مشکلی پیش نیامده است ولی تا جایی که می‌توانید حس شرمندگی را در طرف مقابل تقویت کنید.
  • با خویشتن‌داری به بهانه‌ای که می‌آورد، گوش کنید. در نهایت صبر و آرامش از او بخواهید در نخستین فرصت، ترتیب ملاقات دیگری را بدهد.
  • این بار در مورد وقت ملاقات، نظرهای خود را بیشتر تأمین کنید. سعی کنید محل ملاقات دفتر خود شما یا جایی مثل یک رستوران باشد.
  • قید کنید که در عرف، راه‌هایی برای به هم زدن قرار وجود دارد. بگویید چنانچه پیشامدی رخ داد، ممنون خواهید شد اگر تلفنی اطلاع بدهید.

پاسخ نهایی: سعی کنید از اتفاقی که افتاده است به نفع خودتان استفاده کنید؛ هدف شما انجام دادن معامله است نه ادب کردن دیگران. اگر واقعاً می‌خواهید کسانی که با آنان قرار ملاقات دارید سر موقع حاضر شوند، باید هر طور می‌دانید مشتاقشان کنید اگر بار اول ناامید شدید و کار به بار دوم کشید، باید مشتاق‌تر شوند… روشن شد؟
اگر احساس نکنند که ملاقات با شما ارزش صرف وقت را دارد، هرگز موفق نخواهید شد.

برگرفته از کتاب قرمز کوچک پاسخ‌های فروش (کیمیای فروش)، نوشته جفری گیتومر[/member]

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *