شناسایی مشتری!

شناسایی مشتری!

Customer_identification

چطور خریدار را بشناسیم؟

بهترین علامت چیست؟
وقتی در حال معرفی محصولتان هستید، خریدار با علامت‌هایی تمایل خود را نشان می‌دهد.
فروشنده حرفه‌ای باید قدرت تشخیص این علامت‌ها را داشته باشد و آن‌ها را به تصمیم خرید تبدیل نماید. قسمت دشوار کار تشخیص همین علامت‌هاست.
در علم فروش یکی از هنرهای فروشنده، درک این نشانه‌هاست. طرف مقابل را به دقت زیر نظر داشته باشید. در حالی که شما محصولتان را معرفی می‌کنید، او با ژست‌هایی که می‌گیرد، پرسش‌هایی که مطرح می‌کند و برانداز کردن نمونه، آنچه را که در ذهن دارد به نمایش می‌گذارد. وقتی علامت را دریافت کردید، فوری دست به کار شوید.
هر پرسشی که از جانب خریدار احتمالی مطرح شود، می‌تواند یک علامت باشد. ولی بهترین علامت این است که بپرسد قیمت چند است؟ این پرسش یعنی شما موفق شده‌اید که او را به داشتن این محصول علاقه‌مند کنید، آن‌قدر که می‌خواهد بداند آیا قدرت خریدش را دارد یا نه؟

برگرفته از کتاب قرمز کوچک پاسخ‌های فروش (کیمیای فروش)، نوشته جفری گیتومر

[podcast]http://www.modirha.com/wp-content/uploads/2014/12/Customer_identification.mp3[/podcast]

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *