کیمیای فروش

۱۹ آذر ۱۳۹۳
اساس تصمیم مشتری

اساس تصمیم مشتری

خریدار بر چه اساسی تصمیم می‌گیرد و معمولاً به دنبال چیست؟ خریداران عموماً دنبال ۵ ویژگی هستند: دیدن تفاوتی فاحش در کیفیت محصول و ارائه خدمات پس از فروش در […]
۱۷ آذر ۱۳۹۳
مناسب‌ترین زمان و بهترین ارائه فروش

مناسب‌ترین زمان و بهترین ارائه فروش

چگونه مناسب‌ترین زمان و بهترین راه ارائه پیشنهاد فروش را تشخیص دهم؟ اگر می‌خواهید فروشی صورت بگیرد، باید به موقع پیشنهاد بدهید. حتماً می‌گویید این را خودم هم می‌دانم، بهترین […]
۱۴ آذر ۱۳۹۳
Customer_identification

شناسایی مشتری!

چطور خریدار را بشناسیم؟ بهترین علامت چیست؟ وقتی در حال معرفی محصولتان هستید، خریدار با علامت‌هایی تمایل خود را نشان می‌دهد. فروشنده حرفه‌ای باید قدرت تشخیص این علامت‌ها را داشته […]
۱۴ آذر ۱۳۹۳
پیشگیری از اعتراض مشتری

پیشگیری از اعتراض مشتری

چطور جلوی هرگونه اعتراضی را بگیرم؟ پاسخ: شرط می‌بندم از زمانی که این کار را شروع کرده‌اید فقط یک سری مخالفت‌ها و اعتراض‌های مشخص را شنیده‌اید. همه‌ی ما می‌دانیم این […]
۱۱ آذر ۱۳۹۳
تردید یا اعتراض؟

تردید یا اعتراض؟

تفاوت بین اعتراض و مردد بودن چیست؟ خریدار مردد است که می‌گوید: «می‌خواهم بیشتر دراین‌باره فکر کنم» یا «لازم است با چند نفر مشورت کنم» ولی ابزار مخالفت معمولاً با […]
۱۱ آذر ۱۳۹۳
مخالفت با قیمت ما!

مخالفت با قیمت ما!

اگر با قیمت مخالفت شد، تکلیف من چیست؟ (راستی اول چه کسی حرف قیمت را زد؟) نکته مثبت در مخالفت با قیمت پیشنهادی شما این است که نشان می‌دهد مشتری […]
۱۱ آذر ۱۳۹۳
بهترین راه برقراری ارتباط تلفنی

بهترین راه برقراری ارتباط تلفنی

بهترین راه برقراری ارتباط و حفظ موقعیت در ارتباط تلفنی چیست؟ پاسخ: پرسیدن! کسی که بیشتر می‌پرسد کنترل ارتباط تلفنی را در دست دارد. اگر جمله‌ای گفتید حتماً آن را […]
۱۰ آذر ۱۳۹۳
3 سؤال مرگبار

۳ سؤال مرگبار

سه پرسش پیش‌پاافتاده که به کار شما ضربه می‌زنند کدم‌اند؟ یکی از آن‌ها این است: آیا تا به حال چیزی در مورد شرکت ما شنیده‌اید؟ اگر فروشنده‌ای این پرسش را […]
۱۰ آذر ۱۳۹۳
2 پرسش زیرکانه از مشتری

۲ پرسش زیرکانه از مشتری

دو پرسش از زیرکانه‌ترین پرسش‌هایی که می‌توان از خریداران احتمالی پرسید کدم‌اند؟ به طور مثال، این پرسش: به نظر شما مردم معمولاً هنگام خرید… (محصولی که خود شما هم می‌فروشید) […]
۱۰ آذر ۱۳۹۳
بهترین راه یک فروش موفق

بهترین راه یک فروش موفق

بهترین راه دست‌یابی به یک فروش موفق چیست؟ من با همه دستورالعمل‌هایی که در زمینه ی فروش توصیه می شوند مخالفم و بیشتر فروشنده ها نیز با من هم عقیده […]
۰۸ آذر ۱۳۹۳
بهره‌برداری از جواب مثبت

بهره‌برداری از جواب مثبت

چرا ده نفر آخر جواب مثبت دادند؟ چطور از این موقعیت بیشترین بهره را ببرم؟ ده مورد فروش اخیر شما سرنوشت مورد یازدهم را رقم می‌زنند. عوامل موفقیت خود را […]
۰۸ آذر ۱۳۹۳
چرا نه می شنوم؟!

چرا نه می شنوم؟!

چرا چند نفر به من پاسخ منفی دادند؟ چه تدبیری بیندیشم؟ اغلب وقتی فروشنده‌ای جواب رد می‌شنود، راهش را می‌گیرد و می‌رود. البته بیشتر وقت‌ها اگر دلیل نه گفتن خریدار […]